Mạch Huy
  • Trang chủ
  • Sản phẩm cho bé
    • Dược mỹ phẩm
    • Thực phẩm chức năng
    • Dụng cụ
  • Sản phẩm cho mẹ
    • Phục hồi sau sinh
    • Dụng cụ
    • Chăm sóc và làm đẹp
  • Sản phẩm khác
  • Meggie Spa
  • Liên hệ
  • Trang chủ
  • /
  • Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả hàng

  • CHÍNH SÁCH BẢO HÀNHVới phương châm sự hài lòng của khách hàng là tài sản của doanh nghiệp, chúng tôi mong muốn được phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn với chính sách chất lượng sản phẩm uy tín.
    1. Quy định về tiêu chuẩn chất lượng

    Tất cả  các sản phẩm của Bicare bán ra đều được dán tem bảo đảm; Mỗi sản phẩm đều được theo dõi theo mã vạch, kể từ khâu nhập hàng cho đến khi xuất hàng. Những sản phẩm không có tem đảm bảo và không có mã vạch sẽ không đạt tiêu chuẩn.

    – Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm khác trong  1 tuần đầu sau khi mua hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất ( Yêu cầu khách hàng phải giữ đầy đủ hộp, bao bì sản phẩm bị lỗi để cung cấp cho Bicare )

    – Bicare sẽ đổi sản phẩm khác, cùng loại cho quý khách hàng ngay sau khi nhận được hàng bị lỗi. Thời gian đổi hàng không quá 1 tuần kể từ khi nhận được hàng hỏng, lỗi của quý khách.

     

    1. Các trường hợp không chấp nhận bảo hành

    – Sản phẩm bị hỏng, vỡ do tác động của khách hàng như va đập, làm rơi.

    – Sản phẩm bị thay đổi chất lượng, mùi vị do khách hàng bảo quản sai quy định như để ở nhiệt độ quá cao ( trên 35 độ C) , để trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời trong thời gian dài.

    – Khách hàng không cung cấp được mẫu hàng bị lỗi, bị hỏng.

    – Khách hàng để sản phẩm bị hết hạn, mở sản phẩm ra sử dụng nhưng không sử dụng liên tục, để lâu dẫn đến tình trạng sản phẩm bị thay đổi mùi vị, xuất hiện hiện tượng vi khuẩn, nấm mốc xâm nhập.

     

    CHÍNH SÁCH HOÀN – ĐỔI TRẢ HÀNG

    Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này.

    1. Các trường hợp được đổi hàng
    2. Lỗi do nhà sản xuất: Trong trường hợp khách hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi sản xuất, vui lòng cung cấp thông tin cho bộ phận chuyên môn để được giải đáp thắc mắc (qua hotline: 0936393185) và hỗ trợ chính sách đổi trả phù hợp.
    3. KHÔNG áp dụng đổi hàng với các trường hợp: Khách hàng đổi sản phẩm vì lý do cá nhân, bảo quản không đúng cách…

     

    1. Quy trình đổi hàng
    2. Sau khi tìm hiểu kỹ các chính sách đổi trả hàng và nhận thấy sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện đổi hàng, khách hàng vui lòng gọi điện thoại về hotline: 0936393185 trình bày về nhu cầu đổi hàng của mình, nói rõ cụ thể tình trạng hàng hóa bị lỗi mà mình gặp phải.
    3. Khách hàng được xác nhận thông tin qua qua zalo: gửi hình ảnh tình trạng hàng hóa. Trong vòng chậm nhất 4 tiếng công ty sẽ xem xét những yêu cầu từ khách hàng có chấp nhận đổi trả hàng.
    4. Sau khi có thông báo từ phía công ty, khách hàng đóng gói sản phẩm đổi trả và gửi về cho công ty (khách hàng lưu ý đóng gói sản phẩm kỹ để hạn chế tình trạng sản phẩm bị vỡ trong quá trình vận chuyển về công ty) kèm theo hóa đơn mua hàng, các phụ kiện, quà tặng đi kèm (nếu có). Công ty chịu hoàn toàn phí vận chuyển.

     

    1. Địa chỉ gửi về: Công ty TNHH Bicare (VPGD: Số 57 lô A1 KĐT Mới Đại Kim, phường Đại Công, quận Hoàng Mai, Hà Nội)
    2. Đối với khách hàng ở thành phố Hà Nội, có thể đến trực tiếp Văn phòng Công ty TNHH Bicare (số 57 lô A1 KĐT Mới Đại Kim, phường Đại Công, quận Hoàng Mai, Hà Nội) để được giải quyết.
    3. Quy trình đổi hàng được thực hiện trong vòng một (01) tuần tính từ ngày nhãn hàng Bicare tiếp nhận đầy đủ thông tin và sản phẩm cần đổi từ khách hàng.
Thông tin liên hệ

Anh/Chị vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bên dưới để chúng tôi có thể chủ động liên hệ tư vấn chi tiết cho Anh/Chị.

[contact-form-7 404 "Not Found"]

Công Ty TNHH & Phân phối Mạch Huy

THÔNG TIN LIÊN HỆ

16 Lê Đại Hành, Hồng Bàng, Hải Phòng

086.515.4368 – 0965.207.666

machhuyforbaby@gmail.com

THÔNG TIN

  • Về Mạch huy
  • Sản phẩm cho bé
  • Sản phẩm cho mẹ
  • Spa Mạch Huy
  • Kiến thức
  • Liên hệ

HƯỚNG DẪN

  • Chính sách vận chuyển
  • Hướng dẫn thanh toán
  • Chính sách đổi trả
  • Bảo mật thông tin khách hàng

NHẬN THÔNG TIN KHUYẾN MÃI

    Trang web đang trong thời gian thử nghiệm. Đang thông báo Bộ Công thương. © 2022 CO.,LTD. Serviced by Tien Duy . All Rights Reserved.
    MENU logo
    • Trang chủ
    • Sản phẩm cho bé
      • Dược mỹ phẩm
      • Thực phẩm chức năng
      • Dụng cụ
    • Sản phẩm cho mẹ
      • Phục hồi sau sinh
      • Dụng cụ
      • Chăm sóc và làm đẹp
    • Sản phẩm khác
    • Meggie Spa
    • Liên hệ
    Cart
    • No products in the cart.
    Checkout - 0đ
    • 0
    • 1